Частые вопросы

Как мне заказать массаж?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте или по телефону. Процесс заказа прост и понятен, он не займет у Вас много времени. Для заказа онлайн нажмите на кнопку "Заказать массаж" на главной, заполните форму заказа, оставьте заявку и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки для согласования деталей и подтверждения заказа. Также вы можете связаться с нами через социальную сеть Вконтакте.

Почему нам можно доверять?

Наша организация создавалась при участии специалистов по массажу с многолетним опытом работы в клиниках, массажных салонах, фитнес-клубах и SPA-центрах. Мы создали собственные стандарты качества клиентского сервиса. Нами предусмотрены все ваши потребности и все возможные барьеры пользования услугами выездных массажистов.

Одна из главных гарантий, которую вы получаете – ваша безопасность. Все массажисты сервиса работают под медицинской лицензией государственного образца. У каждого есть медицинское или спортивное образование, а также сертификаты, подтверждающие компетенции.

Перед подключением к сервису наши специалисты прошли многоуровневую проверку, в которую входит: проверка службы безопасности, беседа с психологом, теоретический и практический экзамены. Все это дает уверенность в том, что услуга будет оказана на высоком уровне.

По любым возникающим вопросам вы всегда сможете обратиться в службу клиентского сервиса.

Как мы отбираем массажистов?

Главная ценность нашего массажного сервиса - это наши массажисты. Каждый массажист проходит строгий отбор, прежде чем мы приглашаем его присоединиться к нам. При анализе анкеты массажиста мы смотрим на наличие сертификатов и опыта работы более 3-х лет. С каждым массажистом мы проводим интервью, а после принятия его в наше сообщество массажист дополнительно проходит инструктаж и ознакамливается с нашими правилами работы, которые он должен четко соблюдать. Все массажисты имеют свой рейтинг, исходя из целого набора метрик, включая оценки и отзывы клиентов, количество повторных заказов и др. Такой подход себя полностью оправдал: в 99% случаев клиенты оценили работу массажистов на 5 из 5.

Как мне оплатить массаж?

Вы можете оплатить массаж наличными непосредственно массажисту после выполнения массажа. Также можно оплатить заказ банковской картой переведя сумму на наш счёт.

Могу ли я выбрать массажиста?

Для первого сеанса сервис автоматически подбирает массажиста в соответствии с выбранными вами параметрами. Все наши специалисты прошли тщательный отбор, поэтому вы можете быть уверены в профессионализме каждого из них.

Мы знаем, что лучший эффект от массажа достигается, если с вами будет работать один специалист. Для этого мы сделали функцию выбора массажиста при повторном заказе. Если специалист вам понравился, вы сможете выбрать его исполнителем на следующий разовый сеанс или курс массажа через наш сервис.

Что нужно иметь при себе для сеанса?

Ничего не нужно, нужно лишь место для массажного стола или любая горизонтальная поверхность, которая будет удобна для вас. Все масла, простыни и другие материалы наши массажисты привезут с собой.

Можно ли проводить сеанс на кровати или диване?

Да, можно проводить сеанс на любой горизонтальной поверхности, которая будет для вас наиболее комфортной и удобной. Только сообщите об этом нам заранее.

Можно ли использовать свои масла, простыни?

Да, можно. Вы можете предоставить свои простыни, масла. Наши массажисты не будут возражать.

Какой массаж мне выбрать?

У каждого вида массажа свое действие на организм человека.

Самые популярные - классический и расслабляющий. Они снимают общее физическое и психологическое напряжение.

Спортивный и глубокий массаж подходят людям, ведущим активный образ жизни. Специалист использует интенсивные массажные техники, которые уменьшают болезненные ощущения в мышцах.

Антицеллюлитный массаж позволяет корректировать фигуру, поэтому его чаще выбирают девушки. Данный массаж призван бороться с застойными явлениями в теле и улучшать ваш внешний вид.

Какое самое раннее и самое позднее время сеанса, которое я могу заказать?

Вы можете заказать массаж с 8 утра до 22 вечера в любой удобный для вас день. Если вы планируете получить услугу в день заказа, то необходимо оформить заявку не менее чем за 2 часа до начала сеанса.

Как подготовиться к массажу?

Чтобы сеанс массажа прошел максимально приятно для вас и массажиста, вы можете заблаговременно сделать несколько вещей:

  • Принять душ. Это позволит максимально увеличить пользу массажа.
  • Оголить место, которое будет прорабатываться до комфортного вам уровня.
  • Убрать волосы. Если у вас длинные волосы, заколите их заколкой, чтобы открыть доступ к шее, так массажист проработает сегмент качественнее.
  • Отбросить негативные мысли. Массаж — это не только польза, но и удовольствие, в которое надо погрузиться полностью.
Могу ли я перенести или отменить дату сеанса массажа?

Да, только сообщите об этом за 4 часа до начала сеанса.